Ricerche di mercato
Points of difference
Our People
“OUR people make the difference” è da sempre una delle nostre brand promise. Figure esperte, attente alle esigenze del cliente, in grado di fornire soluzioni reali, supporto tempestivo e report attendibili.
La nostra sede operativa di Lecce è dotata di 150 postazioni CTI. Attraverso l’utilizzo di tecnologie innovative, Moby Dick continua il proprio percorso verso la vision aziendale rivolta al concetto di «family friendly», mantenendo la cura per la qualità e per il raggiungimento dei risultati.
ReSurvey©
Abbiamo messo insieme le nostre personali e ultraventennali esperienze con clienti nazionali ed internazionali per creare un team in grado di analizzare e fornire informazioni e soluzioni utili per supportare decisioni strategiche.
Dal dipartimento di R&S, “point of difference” della nostra offerta, nasce ReSurvey©, un evoluto software per la raccolta dati a servizio delle aziende e della ricerca di mercato.
Scopri le funzionalità di ReSurvey©, guarda il video:
Nato in collaborazione con la consorella PharmaGRIN Srl, ReSurvey è il software di nuova generazione dedicato alla raccolta dati (ricerche di mercato, customer satisfaction, customer experience, etc.).
Possibilities
Funzionalità
Integrazione di funzionalità standard, personalizzate ed avanzate
Take control
Adattabilità
Estremamente adattabile alle esigenze dl cliente
User friendly
Semplicità d'uso
Semplicità d’uso per l’intervistato e l’intervistatore
Possibilities
Output
Supporta tutti gli standard di export dati quali TXT, CSV, XLS, SPSS, SAV, ecc
Live monitoring
Live dashboard
Dashboard real-time sull’andamento del field, sulla distribuzione delle risposte e relative rappresentazioni numeriche e grafiche
Anywhere, Anytime
Accessibilità
Accessibile da qualunque dispositivo (pc, smartphone, tablet)
Qualità
I controlli di qualità, secondo gli standard del settore (ASSIRM), sono affidati ad un dipartimento specifico che utilizza strumenti tecnici innovativi, GDRP compliant, in linea con la visione aziendale «family friendly».
Call Back:
il rispetto e la cura per “l’intervistato” ha portato Moby Dick all’implementazione del servizio Call Back, ovvero la possibilità da parte dell’intervistato di ricontattare il numero della chiamata persa o ricevuta e ricevere risposta sulla specifica ricerca per la quale è stato contattato, oltre alla possibilità di fissare l’appuntamento direttamente con l’intervistatore.
Skill Pass:
Moby Dick ha istituito dal 2017 una certificazione interna obbligatoria e soggetta a rinnovo periodico, dedicata agli intervistatori che collaborano con l’azienda. SKILL PASS è un progetto di professionalizzazione, che si traduce in maggior consapevolezza del ruolo, evoluzione tecnica e tecnologica, ed una sempre più approfondita conoscenza delle regole etiche e degli aggiornamenti legislativi che disciplinano la professione.